Datenschutz

Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten Informationen, die für dein Konto, unsere Leistungen und einen sicheren Betrieb erforderlich sind. Dazu gehören dein Name, Benutzername, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht, Wohnanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Auch amtliche Identitätsunterlagen können dazugehören.

Zu den finanziellen Angaben zählen Karten- und Bankdaten, Nachweise über die Herkunft deiner Mittel sowie Unterlagen aus finanziellen Prüfungen. Wir erfassen außerdem Ein- und Auszahlungen, gespielte Titel, Einsätze, verwendete Vorteile, Zeitangaben und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen. Technische Daten können deine IP-Adresse, den Browser, das Gerätemodell, das Betriebssystem, den Standort sowie Diagnose- und Nutzungsinformationen umfassen. Hinzu kommen Support-Nachrichten, Rückmeldungen, Werbepräferenzen und Angaben, die du freiwillig übermittelst.

Die Informationen kommen direkt von dir, etwa bei Registrierung, Nutzung, Kommunikation oder Kontoprüfung. Zusätzlich erhalten wir Daten von vertrauenswürdigen Partnern für Zahlungen, Identitätsprüfungen, Betrugsprävention und Vermittlung.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir nutzen deine Daten, um dein Konto einzurichten und zu verwalten, Transaktionen sicher abzuwickeln, vorgeschriebene Prüfungen vorzunehmen und Betrug zu verhindern. Weitere Zwecke sind der Schutz unserer Systeme, die Verbesserung von Bedienung und Leistung, unterstützte Kundenkommunikation und der Versand von Werbung, sofern dies zulässig ist.

Als Grundlage dient die Erfüllung unseres Vertrags mit dir, beispielsweise für Kontozugang und Zahlungen. Daneben verarbeiten wir Angaben wegen rechtlicher Pflichten. Berechtigte Interessen tragen den zuverlässigen Betrieb, Analysen, Schutzmaßnahmen und gegebenenfalls passende Mitteilungen. Wo deine Einwilligung nötig ist, kannst du sie jederzeit zurückziehen.

Weitergabe und Aufbewahrung

Soweit es für unsere Leistungen oder Pflichten erforderlich ist, teilen wir Daten mit Spiele- und Zahlungsdienstleistern, Marketing- und Vermittlungspartnern, Beratern, Prüfern, Kommunikationsdiensten sowie Stellen für Identitäts- und Regelprüfungen. Behörden können ebenfalls Empfänger sein. Bei einer Übernahme können Informationen an einen möglichen Rechtsnachfolger gehen. Vertragliche Schutzmaßnahmen begrenzen die Nutzung auf berechtigte Zwecke.

Einige Empfänger befinden sich möglicherweise außerhalb deines Landes. Für solche Übermittlungen setzen wir angemessene Garantien ein, darunter anerkannte Angemessenheitsentscheidungen oder genehmigte Standardvertragsklauseln. Üblicherweise bewahren wir erforderliche Unterlagen mindestens fünf Jahre nach der Kontoschließung auf, etwa für Steuern, Streitbeilegung und vorgeschriebene Kontrollen.

Deine Rechte und unser Schutz

Du kannst Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit verlangen. Außerdem darfst du bestimmten Verarbeitungen widersprechen, eine Einwilligung widerrufen und dich bei deiner zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können eine Löschung begrenzen. Vor der Bearbeitung deiner Anfrage dürfen wir deine Identität prüfen.

Wir schützen personenbezogene Informationen mit technischen und organisatorischen Maßnahmen. Dazu zählen beschränkter Gebäude- und Systemzugang, persönliche Kennungen, Authentifizierung, Zugriff nach Aufgabenbedarf, sichere Löschverfahren und regelmäßige Schulungen. Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung treffen wir nicht ausschließlich automatisiert.

Für Fragen oder Rechte erreichst du uns unter [email protected]. Du kannst den Datenschutzbeauftragten ebenfalls per E-Mail kontaktieren, ohne dafür eine Postanschrift zu verwenden.